Termes et conditions d’utilisation
Cette politique des termes et conditions explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous utilisez nos services mobiles et décrit vos droits en matière de confidentialité ainsi que la manière dont la loi vous protège. En tant qu’entreprise bancaire, nous prenons la confidentialité et la protection des données très au sérieux. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations telles que décrites dans ces termes et conditions.
Informations que nous collectons
Dans le cadre de nos opérations, nous pouvons collecter certaines données lors de vos interactions avec nos services. Cependant, nous souhaitons préciser que nous ne conservons pas les données personnelles après qu’elles ont été utilisées pour leur objectif prévu. Les données que nous pouvons collecter incluent :
Données d’utilisation : Cela inclut des informations telles que votre adresse IP, le type de dispositif, les détails du navigateur, les pages visitées, le temps passé sur les pages et d’autres données de diagnostic générées par votre utilisation du service. Ces données sont collectées automatiquement et sont utilisées uniquement pour faciliter le fonctionnement de nos services.
Informations sur l’appareil : Si vous utilisez nos services sur un appareil mobile ou un autre appareil connecté à Internet, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, telles que son type, son système d’exploitation, ses identifiants d’appareil et l’adresse IP associée à votre appareil. Ces données sont utilisées temporairement pour garantir le bon fonctionnement du service sur différents appareils.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations que nous collectons strictement aux fins suivantes :
Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons les informations collectées pour garantir que nos services bancaires fonctionnent comme prévu, résoudre tout problème et améliorer votre expérience utilisateur. Cela peut inclure l’optimisation des performances de notre application mobile, de notre site web et d’autres outils bancaires.
Communication relative au service : Nous pouvons utiliser temporairement vos informations pour communiquer des informations essentielles, telles que des mises à jour, des alertes de sécurité et d’autres notifications relatives à votre utilisation de nos services bancaires. Cela peut inclure des notifications par e-mail ou dans l’application, mais cela se fait uniquement de manière temporaire.
Sécurité et prévention de la fraude : Les données d’utilisation sont également utilisées temporairement dans le but de prévenir la fraude, de protéger contre l’accès non autorisé et d’assurer la sécurité de vos transactions bancaires. Cela inclut la conformité aux obligations légales et réglementaires.
Conservation temporaire des données pour des exigences légales : Bien que nous ne conservions pas les données indéfiniment, nous pouvons être amenés à stocker certaines informations temporairement afin de respecter des obligations réglementaires, légales et financières, y compris, mais sans s’y limiter, les réglementations contre le blanchiment d’argent (AML) et la connaissance du client (KYC). Cependant, une fois ces exigences remplies, nous supprimons immédiatement toutes les données personnelles.
Nous ne conservons pas les données personnelles
L’un de nos engagements essentiels est que nous ne conservons pas vos données personnelles au-delà de leur utilisation immédiate. Toutes les données collectées lors de votre utilisation de nos services sont soit traitées immédiatement pour l’objectif prévu, soit supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
Par exemple, si vous effectuez une transaction bancaire ou consultez votre solde via notre application mobile, toutes les données liées à cette transaction sont traitées en temps réel et ne sont pas stockées de manière permanente sur nos systèmes. Une fois la transaction terminée et la session terminée, nous supprimons ces données pour garantir votre confidentialité.
Partage des données
Étant donné que nous ne conservons aucune donnée personnelle, nous ne les stockons ni ne les partageons au-delà de leur utilisation immédiate. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :
Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des entreprises ou des individus tiers qui nous aident à exploiter le service, à traiter les transactions ou à fournir d’autres services nécessaires en notre nom. Ces fournisseurs sont strictement interdits de conserver vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour effectuer leurs services.
Transactions commerciales : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs de l’entreprise, vos informations peuvent être transférées. Si cela se produit, nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.
Avec votre consentement : Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement explicite pour partager vos données à des fins spécifiques, et nous ne le ferons qu’avec votre approbation préalable.
Vos droits concernant vos données personnelles
En tant que client de nos services bancaires, vous avez certains droits concernant vos données personnelles, bien que nous ne conservions pas de données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander des détails sur toute information personnelle que nous avons collectée lors de votre utilisation de nos services. Cependant, comme nous ne stockons pas de données personnelles de manière permanente, nous pouvons uniquement vous fournir un instantané des données collectées pendant l’utilisation active du service.
Droit à la suppression : Si vous le souhaitez, vous pouvez demander que nous supprimions toute donnée collectée temporairement. Cependant, conformément à notre politique, une fois que les données ne sont plus nécessaires à l’objectif spécifique pour lequel elles ont été collectées, elles sont déjà supprimées.
Droit de rectification : Si vous estimez que les données que nous avons temporairement stockées sont inexactes, vous pouvez nous contacter pour demander des corrections. Cependant, nous soulignons que, puisque nous ne conservons pas de données personnelles, tout ajustement nécessaire est généralement effectué immédiatement avant la suppression des données.
Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en place diverses mesures techniques et organisationnelles pour les protéger. Cela inclut le cryptage de vos données pendant leur transmission, l’utilisation de serveurs sécurisés et le respect des normes de l’industrie en matière de protection des données. Cependant, comme nous ne conservons aucune donnée personnelle, les données que nous traitons sont supprimées après leur utilisation immédiate, réduisant ainsi considérablement le risque de violations de données à long terme.
Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, car aucune transmission de données sur Internet ni stockage électronique n’est totalement sans risque. Cependant, nous nous engageons à faire tout ce qui est raisonnablement possible pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données pendant leur utilisation.
Modifications de cette politique des termes et conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces termes et conditions de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos services, pratiques commerciales ou obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page et les termes et conditions révisés seront effectifs à la date indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique des termes et conditions pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos termes et conditions, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.